Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos SlimOn. Vi är glada över att kunna ge dig den bästa shoppingupplevelsen som möjligt.

Bearbetning av order:
Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Beställningar som görs på helger eller helgdagar kommer att behandlas nästa arbetsdag.

Fraktmetoder:
Vi erbjuder olika leveransalternativ, inklusive standard, snabb leverans och leverans över natten. Fraktkostnaderna beräknas utifrån vald fraktmetod, destination och ordervikt.

Leveranstider:
Beräknade leveranstider varierar beroende på leveransmetod och destination. Vi erbjuder gratis snabb- och expressfrakt. Beräknad leveranstid är (4-10 arbetsdagar).

Spårningsinformation:
När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemeddelande med spårningsinformation för att övervaka leveransens framsteg.

Orderspårning:
Du kan spåra din beställning genom att besöka vår webbplats ”Spåra din beställning” och ange ditt beställningsnummer och din e-postadress.

Olevererbara paket:
Om ett paket returneras till oss som olevererbart på grund av en felaktig adress som tillhandahålls av kunden, kommer kunden att ansvara för eventuella extra fraktkostnader.

Borttappade eller skadade paket:
I händelse av ett borttappat eller skadat paket, vänligen kontakta vår kundsupport inom 7 dagar efter det beräknade leveransdatumet. Vi kommer att arbeta med transportören för att lösa problemet.

Adressändringar:
Om du behöver ändra leveransadressen efter att du har lagt en beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att adressändringar kan tillgodoses efter att beställningen har behandlats.

Frakt under helgdagar:
Under högsäsonger kan det förekomma förseningar i leveransen på grund av ökade ordervolymer och begränsningar för transportörer. Vi är fast beslutna att säkerställa en smidig och effektiv leveransupplevelse för våra värdefulla kunder. Om du har några frågor eller funderingar kring leveransen av din order, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstteam på info@slimon.se

Tack för att du valde SlimOn.